
Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi Multimédia - Internet - SSII
-, 75, Paris, Île-de-France
Mission Dans un contexte de développement international et de collaboration quotidienne avec des clients, partenaires et équipes situés dans plusieurs pays, l'objectif principal du poste est d'agir comme ambassadeur-rice client, d'aider nos utilisateurs à maximiser la valeur de notre solution, et de contribuer activement à leur fidélisation à l'échelle internationale. Vos responsabilités : - Assurer le rôle de contact quotidien pour un portefeuille de clients annonceurs internationaux : instaurer une relation de confiance, identifier les axes d'amélioration, valoriser les bonnes pratiques et assurer leur documentation. - Contribuer à l'amélioration continue de nos processus internes, en mobilisant les technologies les plus récentes, notamment l'IA, pour accompagner une croissance à l'échelle mondiale. - Analyser le parcours client global, comprendre les spécificités culturelles et opérationnelles, adopter une approche consultative pour aider les clients à surmonter leurs difficultés et atteindre leurs objectifs. - Faciliter la coordination internationale : assurer une circulation fluide de l'information entre les équipes projet, les interlocuteurs anglophones et les prestataires[...]
![photo [Concert de Noël] Messe de Minuit de M.A Charpentier par l'Ensemble Vocal Ambiani](/images/eve/v/103531m0-[concert-noel]-messe-querrieu-80115-somme.jpg)





















